Wir sind FlexiTel – Natalie stellt sich vor
Wir waren im Interview mit Natalie, um mehr über sie bei FlexiTel zu erfahren.
Seit wann arbeiten Sie bei FlexiTel?
Seit September 2011.
Warum haben Sie sich damals bei FlexiTel beworben?
Ehrlich, weil ich eine neue Herausforderung gesucht habe und natürlich auch Geld verdienen musste und muss.
Was macht das Besondere der FlexiTel aus?
FlexiTel ist mein zweites Zuhause.
Was sind Ihre alltäglichen Aufgaben?
Ich biete unseren Kunden die notwendige Unterstützung bei jedem ihrer Anliegen und Orientierung bei ihrem Versicherungsschutz. Meine Aufgabe am Telefon besteht hauptsächlich darin, in jedem Gespräch Service und Vertrieb zu vereinen.
Als Trainerin biete ich allen Kollegen und Kolleginnen die individuelle Unterstützung, um ihre Rolle als Kundenberater/in erfolgreich zu erfüllen.
Wie ist die Arbeit im Team organisiert?
Jeder kennt seine Aufgaben und unsere Teamleiterin ist jederzeit für uns da.
Wie gestaltet sich die Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg/innen?
Familiär.
Gab es ein besonders schönes Erlebnis mit einem Versicherten?
Das Besondere ist, das jeder Kunde ein neues Blatt Papier ist, das ich neu gestalten kann.
Was waren die Highlights in den vergangenen Jahren?
Zu viele um aufzuzählen:
Besonders toll sind unsere Teamabende - unser Sommerfest ist das jährliche Highlight. Gekrönt wird das Jahr immer durch unser besinnliches Weihnachtsessen.
Wie hat sich Ihr Arbeitsplatz im Laufe der Jahre gewandelt?
Von hauptsächlich Outbound sind wir nach und nach in den Schwerpunkt Inbound übergegangen.
Wie, glauben Sie, wird sich Ihr Arbeitsplatz künftig verändern?
An der einen oder anderen Stelle wäre „etwas moderner“ wünschenswert.
Was macht Ihnen am meisten Spaß bei der Arbeit?
Der tägliche Umgang mit Kunden und meinen Kollegen.
Natalie
Kundenberaterin und Trainerin
„Was für mich FlexiTel ausmacht? Ich komme jeden Tag sehr gerne in die Firma und freue mich jeden Tag auf die zahlreichen Aufgaben und auch Herausforderungen. Der Umgang untereinander ist sehr familiär und fair. Meine Bedürfnisse werden ernst genommen und ich finde immer ein offenes Ohr. Geben und Nehmen ist bei FlexiTel eine Selbstverständlichkeit."
✓ Jede/r findet hier seinen/ihren Platz!
Wir sind FlexiTel
Stefan
Kundenberater
„Was für mich FlexiTel ausmacht? (lacht) Weniger Arbeit für’s selbe Geld. Aber es steckt auch schon im Namen. Es ist hier sehr flexibel auf meine Bedürfnisse hin. Ich möchte lieber nur Spätschicht machen – und das darf ich hier. Jetzt kann ich mir die Arbeitszeiten einteilen.“
✓ flexible Arbeitszeiten
✓ als Quereinsteiger in einem Jahr komplett nach oben
Stefanie
Teamleiterin
„Was für mich FlexiTel ausmacht? Für mich steht die Arbeit mit meinen Mitarbeitern im Vordergrund und ich freue mich, wenn wir gemeinsam erfolgreich sind. Die persönliche Entwicklung eines jeden Mitarbeiters ist für mich der größte Erfolg.
✓ mein Team ist mein „Fels in der Brandung“
MEHR ÜBER STEFANIEToren
Recruiter
„Auch jenseits der 50 oder nach einer längeren Arbeitspause kann man bei FlexiTel wieder durchstarten.
Durch die Unterstützung kompetenter Trainer und Kollegen wird einen der Einstieg leichtgemacht.“
✓ Alter ist kein Thema
✓ Kompetenz
Natalie
Kundenberaterin und Trainerin
„Was für mich FlexiTel ausmacht? Ich komme jeden Tag sehr gerne in die Firma und freue mich jeden Tag auf die zahlreichen Aufgaben und auch Herausforderungen. Der Umgang untereinander ist sehr familiär und fair. Meine Bedürfnisse werden ernst genommen und ich finde immer ein offenes Ohr. Geben und Nehmen ist bei FlexiTel eine Selbstverständlichkeit."
✓ Jede/r findet hier seinen/ihren Platz!
MEHR ÜBER NATALIEPeter
Kundenberater
„Schön ist es für mich immer dann, wenn ich ein echtes Problem für den Kunden lösen kann. Wenn ein Kunde zu mir sagt: „Darf ich mir ihren Namen notieren“, dann weiß ich, dass es auch für den Kunden zufriedenstellend war.“
✓ im Kopf gefordert sein
✓ mich weiterentwickeln
Inna
Kundenberaterin
„Was für mich FlexiTel ausmacht? Ganz klar die flexiblen Arbeitszeiten. Für Mütter bietet die Firma einfach tolle Arbeitszeiten. Ebenso ist es für Quereinsteiger super, um in einen Beruf zu kommen und seine Familie finanziell zu unterstützen.“
✓ flexible Arbeitszeiten
✓ super für Quereinsteiger
Überzeugt?
Dann werde Teil unserer Familie!
DER KÜRZESTE WEG ZU DEINEM NEUEN JOB
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